Also manchmal frage ich mich schon.
Hostpoint Wartungsarbeiten (Bild: 2lounge.ch)
Da schimpfen sich grosse Firmen “professionell” und führen dann tagsüber Wartungsarbeiten an Servern durch welche dazu führen, das Kundenwebsites nicht mehr erreichbar sind. So geschehen heute von der Firma Hostpoint. Wer ein Hosting sucht bei dem der Betreiber in der Nacht oder am Wochenende in der Nacht die Wartungsarbeiten macht, der soll zu cyon wechseln.
[Update 30.06.2010, 10:33]: Hostpoint antwortet via Twitter: <<Es gibt eben Dinge, die lassen sich nicht verschieben und müssen sofort gemacht werden…Das hat nix mit#amateure zu tun… ^tb>>
Dann, liebe Hostpoint, ist dies widereinmal mehr ein #megafail in Sachen Kommunikation. Weil “Wartungsarbeiten” klingt definitiv nach ‘kann man auch am Weekend oder in der Nacht machen’… Schade.
[Update 30.06.2010, 10:51]: Erneute Antwort von Hostpoint via Twitter: <<Das nehme ich gern zur Kenntnis und werde das intern weiterleiten. Halte das für eine gute Idee. #begründung^tb>>
Schön finde ich das, und nehme mit grosser Freude zur Kenntniss, das Hostpoint etwas verbessern will! Da verbessert sich dann vielleicht etwas für die Kunden. Auch wenn die Webseite tagsüber offline ist…
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[...] This post was mentioned on Twitter by Tom. Tom said: UPDATE: Hostpoint Wartungsarbeiten tagsüber? http://bit.ly/b8meQh #cyon #hostpoint #megafail [...]
schieflach! Wartungsarbeiten tagsüber passt echt zu Hostpoint …
Dafür kann man 7 Tage die Woche rund um die Uhr den Support anmailen und bekommt meist innert wenigen Minuten Antwort, die sogar das Problem zu lösen vermag. Dies jedenfalls meine Erfahrung. Ist doch auch was ;-)